Ең жылдам жол — онлайн-чат
Қолданбаның немесе сайттың төменгі бұрышындағы чат белгішесін басыңыз. Чат аккаунтқа кірген кезде ашылса, оператор сіздің сұрағыңызды тезірек анықтай алады.
Хабарламада логиніңізді (құпия сөзді емес!), мәселенің қысқаша сипаттамасын және қажет болса, транзакция уақытын көрсетіңіз.
Байланыс формасы арқылы жазу
Егер сұрақ шұғыл болмаса немесе құжат тіркеу керек болса, сайттағы байланыс формасын пайдаланыңыз. Тақырыпты дұрыс таңдау — «Төлемдер», «Верификация», «Бонустар» — өтінімді тиісті маманға бірден жеткізеді.
Жауап тіркелу кезінде көрсеткен электрондық поштаңызға келеді, сондықтан ол дұрыс әрі белсенді екеніне көз жеткізіңіз.
Жиі қойылатын сұрақтар тақырыптары
Депозит түспеді ме? Төлем тәсілін (банк картасы, мобильді оператор, криптовалюта немесе Kassa41), соманы және уақытты жазыңыз. Ең аз депозит 500 KZT екенін ескеріңіз.
Бонус немесе 380 FS белсенбеді ме? Ұсыныс шарттарын тексеріп, содан кейін чатқа жазыңыз — оператор бонустың күйін нақты көрсетеді.
Қауіпсіздік туралы еске салу
Қолдау қызметі ешқашан құпия сөзіңізді, SMS-кодтарды немесе картаның толық деректерін сұрамайды. Мұндай сұрау келсе, бұл алаяқтық әрекет — бізге бірден хабарлаңыз.
Жауапты ойын құралдары, лимит қою немесе аккаунтты уақытша жабу бойынша сұрақтарыңызды да осы арналар арқылы қоя аласыз. Бұл сұраулар басым тәртіппен қаралады.